聚币网客服联系不上？聚币网客服失联：用户资金或受影响

平台 2023年09月03日 15:27 174 数字货币投资导师

聚币网，一家成立于 2013 年的数字资产交易所，近年来深陷客户服务危机。随着平台问题不断累积，聚币网的客服联系方式逐渐失灵，导致用户资金安全受到严重威胁。

近年来，聚币网接连出现提现困难、平台卡顿、客服失联等问题，用户投诉屡见不鲜。其中，客服失联问题尤为突出。据悉，聚币网客服热线长期处于无人接听状态，在线客服也经常掉线，用户难以得到及时有效的帮助。

客服失联直接导致用户资金安全堪忧。无法联系客服，意味着用户无法对账户异动、资产损失等问题进行及时反馈。不少用户反映，他们的资产在平台上凭空消失，却无法得到任何解释或处理。

面对用户的质疑和投诉，聚币网曾多次发布公告，称平台客服正全力恢复服务，并采取了多项措施提升服务质量。然而，用户的实际体验表明，聚币网的客服问题并未得到根本解决。

随着聚币网客服失联问题愈演愈烈，监管部门也开始介入调查。去年，国家互联网信息办公室约谈了聚币网，要求其整改客服服务，保障用户资金安全。然而，聚币网的整改效果并不理想，客服失联问题依然存在。

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