巅峰对决：三只羊史诗级直播灾难，成了小杨哥最后的谢幕演出？

导航 2024年09月11日 08:00 21 钱来钱往

在辛巴强大的进攻火力之下，在辛巴要替三只羊处理售后赔付1个亿的新闻之下，9月7日晚，小杨哥出场直播，原本观众以为要放大招回应辛巴的进攻，原本观众以为小杨哥要挽回已经坠入谷底的声誉，结果本场直播，不仅没有直面问题，回应观众的关切，更是给出了例如“三道售后”这样更加让观众失望的回复。纵观本场直播，绝对堪称有史以来，粉丝量最大，关注人数最多的一次灾难级直播现场。

面对民怨沸腾的“槽头肉”“假茅台”“沫沫”等事件的不断发酵，直播现场，小杨哥几次欲言又止，只是两兄弟不断反复提及理性一词，“理性看待问题，”“理性发表评论”“保持理性”“感谢兄弟们理性”等等词汇。

理性，词典中的解释为：指辨别是非并控制自己感情的行为和能力。

民怨沸腾的“槽头肉”事件，是经过央视报道的，顾客购买后发现所用原材料不合格。要求退款并赔偿，这件事怎么又不理性了呢？吹风机事件，是可以证实的无3C认证的产品，顾客的诉求又怎么不理性了？

所以说，本场直播，小杨哥灾难式直播的第一个点，就是全程回避问题，避重就轻的转移到“理性”上来，小杨哥这种顶流主播，如果连自己所售的产品质量都不能兜底保证，那么顾客和粉丝也不是傻子，如何敢去购买呢？罗胖子深知顾客的信任，是直播间存在就最大价值，但是很遗憾，小杨哥兄弟显然并没有明白这个简单粗浅的道理。又或许他们明白，只是不得已的选择而已！

很多的三只羊粉丝依旧相信，三只羊的产品是没有问题的，如果有问题，三只羊也一定会如小杨哥所说，会负责到底。直到小杨哥亲口说出，三只羊的“三道售后”方式，粉丝才会恍然醒悟。可以说“三道售后”，彻底的摧毁了三只羊生存的基础与根本，这个号称1亿粉丝的自媒体集团，才是真正的土崩瓦解的开始。

巅峰对决：三只羊史诗级直播灾难，成了小杨哥最后的谢幕演出？

小杨哥所说的“三道售后”是指，首先找对应店铺，然后找销售商品的账号客服，最后找三只羊网络投诉。

“三道售后”是彻底颠覆了顾客的认知，对比其他直播间，这种售后方式显得繁琐且不够担当，存在明显的推诿嫌疑，评论区大量的“广告发布者”等词汇也充分证明了这一点。彻底证实了三只羊所售商品没有售后的问题，也完美的显示出小杨哥“一定给顾客一定满意的答复”这句话只是口号而已。明显的过错的问题都不解决，何谈满意的答复呢？

9月7日小杨哥的直播，是一场没有准备好的直播，更是一场彻头彻尾的直播灾难！至于从此以后，三只羊是否会走下神坛，我想大概率是的，没有得到观众信任的直播间，是不具备价值的。

巅峰对决：三只羊史诗级直播灾难，成了小杨哥最后的谢幕演出？

另外，随着事件还在继续发展，呈现继续扩大的趋势，已经有逐步超出两名顶流主播控制的范围，甚至已经开始波及两个平台的生存根基，我想后续，抖音与KS两大平台，有可能会介入此事。

抖音带货顶流三只羊，如果给大众是不负责任的影响，会在潜移默化中，影响观众是否会继续信任抖音这个平台。

KS已经被抖音压的抬不起头的情况下，凭借自己平台的顶流辛巴，给大众留下了有担当，敢于负责的印象，实在为KS加分不少。

题外话：

1、我还是很佩服KS的，在辛巴破口大骂自己的时候，能够能屈能伸，和辛选唱了一个双簧，完美的给自己找了一个台阶！这个平台还是有潜力的。

2、如果我是KS的运营负责人，我会趁此机会，全平台放大此事，并私下和辛巴做好沟通，做出买假兜底十倍赔偿的承诺，趁机吸粉，壮大平台声势。

3、小杨哥当下最英明的选择，就是为“槽头肉”“吹风机”事件兜底一赔三，“假茅台”予以退货退款。并坦诚“沫沫”事件，如果“沫沫”事件自身所犯错误严重，那么宣布退网，从此转入幕后，全力扶持签约艺人。并郑重公布，凡是三只羊质量问题，均假一赔三。这样虽然有损失，但是依然可以保留一部分死忠铁粉，且借此机会，不做出头鸟，默默赚钱发财即可。

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